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CUSTOMER OPERATIONS

老客运营
与活动转化

从客户盘点、定向邀约到现场活动与复购跟进,把家具业务的老客关系转化为可追踪的线索和订单机会。

ROLE商务运营助理
PERIOD2026.01 — 2026.04
SCOPE老客运营 / 活动 / 线索
24 家定向邀约客户
72 条有效线索
50w+意向合作金额
4 单高意向复购
01 / PROCESS

从客户关系到实际转化

老客运营体系

梳理历史客户与合作场景,按需求和合作阶段进行定向触达,收集有效线索并建立后续跟进路径。

活动策划执行

主导客户活动策划、邀约与现场执行,18 家客户到场,并在活动后推进高意向客户复购。

02 / EVIDENCE

客户项目与落地佐证

RESULT

这段经历让我把内容和活动能力延伸到 B 端客户运营:每一次邀约、到场和复购都对应明确的业务节点。